Términos y condiciones

Términos y Condiciones

Acuerdo del usuario de Mercury Cash

Al registrarse para obtener una cuenta en www.mercury.cash, cualquier sitio web asociado, API o aplicaciones móviles (colectivamente «Mercury Cash» o la «Compañía»), usted acepta que ha leído, entendido y aceptado todos los términos y condiciones contenidos en este Acuerdo, así como nuestra Política de Privacidad y el Consentimiento de Firma Electrónica.

Los servicios de la marca Mercury Cash dentro del Estado de Florida son prestados por Adventurous Entertainment LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Florida, y los servicios de la marca Mercury Cash fuera de los Estados Unidos son prestados por Tulecy OÜ, una sociedad de responsabilidad limitada de Estonia. Los servicios de Mercury Cash para los IBAN en euros y libras esterlinas son prestados por Adentertech OÜ, una empresa estonia de responsabilidad limitada.

TENGA EN CUENTA QUE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES CONTIENEN UNA DISPOSICIÓN DE ARBITRAJE OBLIGATORIO DE DISPUTAS QUE REQUIERE EL USO DEL ARBITRAJE SOBRE UNA BASE INDIVIDUAL PARA RESOLVER DISPUTAS EN CIERTAS CIRCUNSTANCIAS, EN LUGAR DE JUICIOS CON JURADO O DEMANDAS COLECTIVAS. VER ESTAS CONDICIONES.

1. USO GENERAL

1. Servicios Básicos de Mercury.

1.1. Elegibilidad. Para poder utilizar la plataforma Mercury Cash, usted debe tener al menos 18 años o haber alcanzado la mayoría de edad y la capacidad contractual aplicables en la jurisdicción de residencia.

1.2. Servicios Mercury Cash. Su cuenta Mercury Cash («Cuenta Mercury Cash») comprende los siguientes servicios básicos:

a. Uno o más monederos de divisas digitales alojados (el «Monedero de Divisas Digitales») para permitir a los usuarios almacenar, gestionar y transferir determinadas divisas digitales compatibles, como Bitcoin, Ethereum y Dash (las «Divisas Digitales»);

b. Servicios de conversión de Monedas Digitales a través de los cuales los usuarios pueden comprar y vender Monedas Digitales en transacciones con Mercury Cash (los «Servicios de Conversión»);

c. Uno o varios monederos de monedas fiduciarias para almacenar, transferir y gestionar determinadas monedas fiduciarias admitidas, como dólares estadounidenses y euros de la UE, para su uso en relación con otros Servicios de Mercury Cash (el «Monedero de dólares estadounidenses», el «Monedero de euros» o el «Monedero de monedas fiduciarias»).

d. Uno o más IBAN para almacenar, transferir y gestionar las monedas fiduciarias admitidas, como el EURO y la GBP (los «Servicios IBAN»). El riesgo de pérdida en la tenencia de Moneda Digital puede ser sustancial, por lo que debe considerar cuidadosamente si la tenencia de Moneda Digital es adecuada para usted a la luz de su condición financiera.

1.3 Programa de referidos: El programa de referidos de Mercury Cash le permite ganar una bonificación por cada recomendación exitosa. Una recomendación se considera «exitosa» cuando el nuevo usuario ha comprado al menos 100 USD en moneda digital. Mercury Cash puede suspender su cuenta si se detecta una actividad inusual relacionada con este programa.

2. Creando una Cuenta Mercury Cash

2.1. Registro de la cuenta Mercury Cash. Para poder utilizar cualquiera de los servicios de Mercury Cash, primero deberá registrarse facilitando su nombre, dirección de correo electrónico y contraseña, y reconociendo su aceptación de las presentes Condiciones Generales. Mercury Cash podrá, a su entera discreción, negarse a abrir una cuenta o limitar el número de cuentas que un mismo usuario pueda establecer y mantener en cualquier momento.

2.2. Verificación de la identidad. Para utilizar determinadas funciones de los Servicios Mercury Cash, incluidas determinadas transferencias de Moneda Digital y/o moneda emitida por el gobierno («Moneda Fija»), es posible que se le solicite que proporcione a Mercury Cash determinados datos personales, entre los que se incluyen, a título meramente enunciativo, su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, número de la seguridad social (para los ciudadanos estadounidenses), número de identificación fiscal (para los ciudadanos no estadounidenses), número de identificación gubernamental, información sobre su profesión o actividad empresarial e información relativa a su cuenta bancaria (por ejemplo, institución financiera, tipo de cuenta, número de ruta y número de cuenta). Al enviar esta o cualquier otra información personal que se le solicite, usted certifica que la información es exacta y auténtica, y se compromete a actualizar a Mercury Cash si cambia cualquier información.

Por la presente, usted autoriza a Mercury Cash a realizar, directamente o a través de terceros, cualquier consulta que consideremos necesaria para verificar su identidad y proteger a la empresa contra el fraude, el blanqueo de dinero o la financiación del terrorismo. Esto incluye la consulta de la información de identidad contenida en informes públicos (por ejemplo, su nombre, dirección, direcciones anteriores o fecha de nacimiento), la consulta de la información de la cuenta asociada a su cuenta bancaria vinculada (por ejemplo, el nombre o el saldo de la cuenta) y la adopción de cualquier medida que consideremos razonablemente necesaria en función de los resultados de dichas consultas e informes. Además, usted autoriza a todos y cada uno de los terceros a los que puedan dirigirse dichas consultas o solicitudes a responder plenamente a las mismas.

3. Cartera Principal de Moneda Digital.

3.1. En general, los servicios de Hosted Digital Currency Wallet le permiten enviar moneda digital a terceros, y solicitar, recibir y almacenar moneda digital de terceros, de acuerdo con las instrucciones que usted proporciona a través del sitio Mercury Cash (cada transacción es una «Transacción de moneda digital»). Mercury Cash se reserva el derecho a procesar o cancelar cualquier Transacción de Moneda Digital pendiente según lo exija la ley o en respuesta a una citación, orden judicial u otra orden gubernamental vinculante o para hacer cumplir los límites de las transacciones. Mercury Cash no puede anular una transacción de moneda digital que se haya transmitido a una red de moneda digital. Los servicios de Cartera de Moneda Digital Alojada están disponibles únicamente en relación con aquellas Monedas Digitales que Mercury Cash, a su entera discreción, decida apoyar. Las Monedas Digitales que Mercury Cash admite pueden cambiar de vez en cuando. Si tiene alguna pregunta sobre las monedas digitales que Mercury Cash admite actualmente, póngase en contacto con [email protected] Bajo ninguna circunstancia debe intentar utilizar sus servicios de Cartera de Moneda Digital Alojada para almacenar, enviar, solicitar o recibir monedas digitales de cualquier forma que no sean compatibles con Mercury Cash. Mercury Cash no asume ninguna responsabilidad en relación con cualquier intento de utilizar los servicios de Mercury Cash para monedas digitales que no sean compatibles con Mercury Cash.

3.2. Transacciones con moneda digital. Mercury Cash procesa las divisas digitales admitidas según las instrucciones recibidas de sus usuarios y no garantizamos la identidad de ningún usuario, receptor, solicitante u otra parte. Debe verificar toda la información de la transacción antes de enviar las instrucciones a Mercury Cash. En el caso de que usted inicie una transacción de moneda digital introduciendo la dirección de correo electrónico del destinatario y éste no disponga de una cuenta Mercury Cash, Mercury Cash le enviará un correo electrónico y le invitará a abrir una cuenta Mercury Cash. Si el destinatario designado no abre una cuenta Mercury Cash en un plazo de 30 días, Mercury Cash devolverá a su cuenta Mercury Cash la moneda digital asociada a la transacción. Una vez enviada a una red de moneda digital, una transacción de moneda digital estará sin confirmar durante un periodo de tiempo hasta que la red de moneda digital confirme suficientemente la transacción. Una transacción no se completa mientras está en estado pendiente. Los fondos asociados a las transacciones que se encuentren en estado pendiente se designarán en consecuencia, y no se incluirán en el saldo de su Cuenta Mercury Cash ni estarán disponibles para realizar transacciones. Cuando se realicen transacciones de divisas digitales desde una cartera externa a una cartera de Mercury Cash, se deducirá una comisión interna al cliente. Mercury Cash puede cobrar tasas de red (tasas de minero) y tasas internas para procesar una transacción de Moneda Digital en su nombre o en su representación. Mercury Cash calculará la tasa de red y la tasa interna a su discreción.

3.3. Almacenamiento de la moneda digital y retrasos en la transmisión. Mercury Cash almacena de forma segura todas las claves privadas de la Moneda Digital bajo nuestro control en una combinación de almacenamiento en línea y fuera de línea. Como resultado, puede ser necesario que Mercury Cash recupere cierta información del almacenamiento fuera de línea para facilitar una Transacción de Moneda Digital de acuerdo con sus instrucciones, lo que puede retrasar el inicio o el abono de dicha Transacción de Moneda Digital durante 48 horas o más. Usted reconoce y acepta que una Transacción en Moneda Digital facilitada por Mercury Cash puede sufrir retrasos.

3.4. Pagos de terceros. Mercury Cash no tiene ningún control ni responsabilidad sobre la entrega, la calidad, la seguridad, la legalidad o cualquier otro aspecto de los bienes o servicios que usted pueda comprar o vender a un tercero (incluidos otros usuarios de los Servicios de Mercury Cash). Mercury Cash no es responsable de garantizar que un comprador o un vendedor con el que usted pueda realizar una transacción la lleve a cabo realmente o esté autorizado a hacerlo. Si experimenta un problema con cualquier bien o servicio comprado o vendido a un tercero en relación con la Moneda Digital transferida utilizando los Servicios Mercury Cash, o si tiene una disputa con dicho tercero, debe resolver la disputa directamente con ese tercero. Si cree que un tercero se ha comportado de forma fraudulenta, engañosa o inapropiada, o si no puede resolver adecuadamente una disputa con un tercero, puede notificarlo al servicio de asistencia de Mercury Cash en [email protected] para que podamos considerar qué medidas tomar, si es el caso.

3.5 Protocolos avanzados. A menos que se anuncie específicamente en nuestro sitio web o a través de alguna otra declaración pública oficial de Mercury Cash, no apoyamos metacoins, monedas de colores, cadenas laterales u otros protocolos, tokens o monedas derivados, mejorados o bifurcados que complementen o interactúen con una Moneda Digital apoyada por Mercury Cash (colectivamente, «Protocolos Avanzados»). No utilice su cuenta de Mercury Cash para intentar recibir, solicitar, enviar, almacenar o realizar cualquier otro tipo de transacción que implique un protocolo avanzado. La plataforma Mercury Cash no está configurada para detectar y/o asegurar las transacciones de Protocolos Avanzados y Mercury Cash no asume absolutamente ninguna responsabilidad con respecto a los Protocolos Avanzados.

3.6 Funcionamiento de los protocolos de moneda digital. Mercury Cash no posee ni controla los protocolos de software subyacentes que rigen el funcionamiento de las Monedas Digitales soportadas en nuestra plataforma. En general, los protocolos subyacentes son de código abierto y cualquiera puede utilizarlos, copiarlos, modificarlos y distribuirlos. Al utilizar Mercury Cash, usted reconoce y acepta (i) que Mercury Cash no es responsable del funcionamiento de los protocolos subyacentes y que Mercury Cash no garantiza su funcionalidad, seguridad o disponibilidad; y (ii) que los protocolos subyacentes están sujetos a cambios repentinos en las normas de funcionamiento (también llamados «forks»), y que dichos forks pueden afectar materialmente al valor, la función y/o incluso el nombre de la Moneda Digital que usted almacena en la plataforma Mercury Cash. En caso de bifurcación, usted acepta que Mercury Cash pueda suspender temporalmente las operaciones de Mercury Cash (con o sin previo aviso) y que Mercury Cash pueda, a su entera discreción, (a) configurar o reconfigurar sus sistemas o (b) decidir no apoyar (o dejar de apoyar) el protocolo bifurcado en su totalidad, siempre y cuando usted tenga la oportunidad de retirar fondos de la plataforma. Usted reconoce y acepta que Mercury Cash no asume absolutamente ninguna responsabilidad con respecto a una rama no soportada de un protocolo bifurcado.

4. Servicios de conversión.

4.1. En general. Los usuarios elegibles en ciertas jurisdicciones pueden comprar o vender Moneda Digital soportada a través de los Servicios de Conversión. Los Servicios de Conversión están sujetos al «Tipo de Conversión» de Mercury Cash para la transacción en cuestión. Por «Tipo de Conversión» se entiende el precio de un determinado importe de Moneda Digital soportada en términos de Moneda Fíat u otra Moneda Digital, tal y como se cotiza en el Sitio de Mercury Cash. El tipo de conversión se indica como «Precio de compra» o como «Precio de venta», que es el precio en términos de moneda fíat o moneda digital al que puede comprar o vender la moneda digital compatible a Mercury Cash. Usted reconoce que el Tipo de Conversión del Precio de Compra cotizado puede no ser el mismo que el Tipo de Conversión del Precio de Venta en un momento dado y que Mercury Cash puede añadir un margen o «margen» al Tipo de Conversión cotizado. Usted acepta, como condición para utilizar cualquier Servicio de Conversión de Mercury Cash, aceptar el Tipo de Conversión como única métrica de conversión. Mercury Cash se reserva el derecho a retrasar cualquier transacción del Servicio de Conversión si percibe un riesgo de fraude o actividad ilegal. Mercury Cash no garantiza la disponibilidad de su Servicio de Conversión, y el hecho de adquirir una Moneda Digital admitida de Mercury Cash no supone una garantía de que usted pueda vender su Moneda Digital admitida a Mercury Cash.

4.2. Transacciones de compra. Una vez completados con éxito los Procedimientos de Verificación y financiado al menos un Billete de Moneda Fíat, podrá comprar Moneda Digital respaldada vinculando un Billete de Moneda Fíat activo. Usted autoriza a Mercury Cash a iniciar los cargos de su Billetera seleccionada en la liquidación de las transacciones de compra. A todas las transacciones de compra se les aplica una Tarifa de Servicio de Conversión (definida a continuación). Aunque Mercury Cash intentará entregarle la Moneda Digital respaldada lo antes posible, es posible que se carguen fondos de su Billetera de Moneda Fija antes de que se entregue la Moneda Digital a su Billetera de Moneda Digital. Haremos todo lo posible para cumplir con todas las transacciones en tiempo real, sin embargo, en la rara circunstancia de que Mercury Cash no pueda cumplir con su orden de compra a la Tasa de Conversión indicada, se lo notificaremos y solicitaremos su aprobación para completar la orden de compra al Precio de Compra disponible. Para garantizar el cumplimiento de sus obligaciones en virtud del presente Acuerdo, usted concede a Mercury Cash un interés de garantía sobre los saldos de su cuenta.

4.3. Transacciones de venta. Una vez completados con éxito los procedimientos de verificación, podrá vender la Moneda Digital soportada vinculando una Cartera de Moneda Fíat activa. Usted autoriza a Mercury Cash a cargar su Billetera de Moneda Digital e iniciar los pagos a su Billetera de Moneda Fija seleccionada en la liquidación de las transacciones de venta. A todas las transacciones de venta se les aplica una tasa de conversión (definida a continuación). Todas las transacciones se procesan en tiempo real, sin embargo, la recepción de la Moneda Fíat depende de la Moneda Digital vendida y los fondos pueden acreditarse excepcionalmente en la Cartera de Moneda Fíat el siguiente día hábil.

4.4. Comisiones de servicio. Cada transacción del Servicio de Conversión está sujeta a una tarifa (una «Tarifa de Servicio», también denominada «Tarifa de Conversión»). La tarifa de servicio aplicable se muestra en el sitio web de Mercury Cash antes de completar una transacción de Servicio de Conversión. Puede consultar las tarifas actuales en nuestra página de tarifas https://www.mercury.cash/fees Mercury Cash no procesará una transacción de conversión si la Comisión de Servicio supera el valor de su transacción. Mercury Cash se reserva el derecho de ajustar sus Comisiones de Servicio y cualquier exención aplicable. Siempre le notificaremos la Tarifa de Servicio que se aplica a su transacción, tanto en el momento de la misma como en cada recibo que le emitamos.

4.5. Comisiones internas: Cuando se realicen Transacciones de Moneda Digital desde un monedero externo a un monedero de Mercury Cash, Mercury Cash podrá cobrar una tarifa de red (tarifas de mineros) y una Tarifa Interna para procesar una Transacción de Moneda Digital. Mercury Cash calculará la tasa de red y la tasa interna a su discreción.

4.6. Tasas del procesador de tarjetas de crédito/débito: La financiación de los monederos de monedas fiduciarias mediante tarjetas de crédito/débito está sujeta a tasas de transacción que sólo se mostrarán en el extracto de su tarjeta de crédito/débito después del pago. Dependiendo del país en el que se haya emitido su tarjeta de crédito/débito, pueden surgir tasas adicionales fuera del control de Mercury Cash. Por la presente, usted reconoce y acepta que en algunos casos se le puede cobrar de forma diferente a la indicada en la Tabla de Comisiones.

4.7. Anulaciones; cancelaciones. Usted no puede cancelar, anular o cambiar ninguna transacción marcada como completa o pendiente. Si su pago no tiene éxito o si su método de pago no tiene fondos suficientes, usted autoriza a Mercury Cash, a su entera discreción, a cancelar la transacción o a cargar sus otros métodos de pago, incluidos los saldos de moneda fiduciaria en otros monederos, en cualquier cantidad necesaria para completar la transacción. Usted es responsable de mantener un saldo adecuado y/o límites de crédito suficientes para evitar los cargos por sobregiro, NSF o similares que le cobre su proveedor de pagos. Mercury Cash se reserva el derecho a negarse a procesar, o a cancelar o anular, cualquier compra o venta de Moneda Digital a su entera discreción, incluso después de que los fondos se hayan cargado en su(s) cuenta(s), si Mercury Cash sospecha que la transacción implica (o tiene un alto riesgo de implicación en) el blanqueo de dinero, la financiación del terrorismo, el fraude o cualquier otro tipo de delito financiero; en respuesta a una citación, orden judicial u otra orden gubernamental; o si Mercury Cash sospecha que la transacción está relacionada con un Uso Prohibido o un Negocio Prohibido, tal y como se establece a continuación. En tales casos, Mercury Cash anulará la transacción y no estamos obligados a permitirle restablecer una orden de compra o venta al mismo precio o en las mismas condiciones que la transacción cancelada.

4.8. Errores. En caso de que se produzca un error, ya sea a través de nuestros Servicios, en la confirmación de una orden de compra, en el procesamiento de su compra o de cualquier otro modo, nos reservamos el derecho de corregir dicho error y revisar su transacción de compra en consecuencia (incluido el cobro del precio correcto) o de cancelar la compra y reembolsar cualquier importe recibido. Su único recurso en caso de error es cancelar su orden de compra y obtener el reembolso de cualquier cantidad cobrada.

4.9. No hay devoluciones ni reembolsos. Todas las ventas y compras de Activos Digitales a través de los Servicios son definitivas. No aceptamos ninguna devolución ni proporcionamos reembolsos por su compra de Activos Digitales, salvo que se disponga lo contrario en estas Condiciones.

4.10. Socios de servicios de pago. Mercury Cash puede utilizar un procesador de pagos de terceros para procesar la financiación y los pagos entre usted y Mercury Cash, incluidos, entre otros, los pagos relacionados con su uso del Servicio de Conversión, los depósitos o las retiradas de su Cartera USD. Mercury Cash no será responsable de ningún error, mal funcionamiento, pérdida o interrupción de los servicios causados o relacionados con sus Socios de Servicios de Pago.

5. Billeteras de Moneda de Curso Legal.

5.1. Monederos. Los usuarios verificados deben establecer y dotar de fondos un saldo de moneda fiduciaria (ya sea en la Cartera USD o en la Cartera Euro) para facilitar las transacciones en la plataforma Mercury Cash. Usted es el propietario del saldo de su cartera. Mercury Cash mantiene su saldo en cuentas de custodia dedicadas con una institución financiera.

5.2. Depósitos. Debe iniciar una transferencia desde su cuenta bancaria para ingresar fondos en su monedero de divisas. Mercury Cash puede cobrar una comisión por recibir o enviar fondos a o desde su cuenta para cubrir las comisiones que cobran los bancos. Su banco puede cobrarle tasas adicionales por transferencias bancarias. Mercury Cash abonará a su Billetera de Fiat Currency la cantidad correspondiente de Fiat Currency tan pronto como los fondos se compensen en su cuenta bancaria, normalmente en un plazo de dos a tres días hábiles después de que usted autorice un depósito.

5.3. Retirada de fondos. Para retirar fondos de su Billetera de Fiat Currency, la cuenta bancaria receptora debe estar a nombre del usuario de Mercury Cash. Cuando los fondos del monedero Fiat Currency Wallet se hayan acreditado a través de una transferencia bancaria o de los Servicios de Conversión, Mercury Cash cargará inmediatamente su monedero y procesará la transferencia a la cuenta bancaria. Los fondos se depositarán normalmente en su cuenta bancaria en un plazo de dos a tres días laborables. Las comisiones bancarias se deducen de las transferencias hacia o desde Mercury Cash. No procesaremos una transferencia si las comisiones bancarias asociadas superan el valor de la transferencia.

6. Mercury Gate.

6.1. Mercury Gate. Mercury Gate es un Procesador de Pagos, Punto de Venta Virtual o Pasarela de Pagos que le permite cobrar y gestionar pagos en criptomonedas y monedas fiduciarias («Servicio Mercury Gate»).

6.2. Requisitos. Sólo los usuarios aprobados pueden solicitar los Servicios Mercury Gate. Para poder solicitar el Servicio Mercury Gate, es necesario crear una cuenta de empresa en Mercury Cash, completar todo el proceso de incorporación de la empresa y habilitar GATE en la cuenta. Mercury Cash se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de Mercury Gate.

6.3. Exención de responsabilidad. Mercury Cash no se hace responsable de los errores que puedan surgir en la prueba beta del servicio Mercury Gate.

6.4. Tasas. La Empresa se compromete a pagar las tarifas de los servicios aplicables que figuran en nuestro sitio web (https://www.mercury.cash/fees). Mercury Cash se reserva el derecho a modificar su tabla de tarifas según su conveniencia.

7. OTC.

7.1. OTC. Mercury Cash ofrece servicios de conserjería VIP a clientes individuales y empresas aprobadas. Los servicios OTC garantizan el precio de la orden y evitan la distorsión en el mercado debido al tamaño de la orden («Servicio OTC»).

7.2. Requisitos.Para poder utilizar el Servicio OTC los clientes deben procesar órdenes superiores a 100.000,00 USD.

7.3. Transacciones:

7.3.1. Compras. Para las compras, los clientes deben tener un saldo en fiat en su cuenta Mercury Cash de al menos 101.990,00 USD (la «Compra mínima») = 100.000,00 USD + 1,99% de comisión.

7.3.2. Ventas. Para una Venta, los clientes deben tener un saldo en criptomoneda correspondiente a la Compra Mínima en su cuenta Mercury Cash. El importe de la moneda digital se cargará en el monedero en el momento de la transacción.

7.4. Proceso de transacción. En caso de extrema volatilidad del mercado, Mercury Cash se reserva el derecho de rechazar una operación OTC tras la confirmación de la misma. En raras ocasiones, el saldo de la Moneda Digital del Cliente puede tardar 24 horas o más en reflejar la operación OTC debido a circunstancias imprevistas como la congestión de la cadena de bloques. Los fondos del Cliente transferidos para la emisión de Moneda Digital están protegidos de acuerdo con la Ley de Moneda Digital de la República de Estonia. El Cliente conserva la propiedad de los fondos transferidos para la emisión de Moneda Digital hasta que se complete la operación.

7.5. Honorarios. El cliente se compromete a pagar las tarifas de servicios aplicables que se establecen en nuestro sitio web (https://www.mercury.cash/terms#fees-mc). Mercury Cash se reserva el derecho de modificar las tarifas sin limitaciones.

8. Uso general, uso prohibido y terminación:

8.1. Licencia limitada. Le concedemos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible, sujeta a los términos del presente Acuerdo, para acceder y utilizar el sitio web de Mercury Cash, así como el contenido, los materiales y la información relacionados con el mismo (colectivamente, el «Contenido») únicamente para los fines aprobados y permitidos por Mercury Cash en cada momento. Se prohíbe expresamente cualquier otro uso del Sitio de Mercury Cash o del Contenido, y todos los demás derechos, títulos e intereses sobre el Sitio de Mercury Cash o el Contenido son propiedad exclusiva de Mercury Cash y sus licenciantes. Usted acepta que no copiará, transmitirá, distribuirá, venderá, concederá licencias, realizará ingeniería inversa, modificará, publicará o participará en la transferencia o venta, creará obras derivadas o explotará de cualquier otra forma cualquiera de los Contenidos, en su totalidad o en parte. «www.mercury.cash», «Mercury Cash» y todos los logotipos relacionados con los Servicios de Mercury Cash o mostrados en el Sitio de Mercury Cash son marcas comerciales o marcas registradas de Mercury Cash o de sus licenciantes. Usted no podrá copiarlos, imitarlos o utilizarlos sin el previo consentimiento por escrito de Mercury Cash.

8.2. Exactitud del sitio web. Aunque tenemos la intención de proporcionar información precisa y oportuna en el Sitio Web de Mercury Cash, el Sitio Web de Mercury Cash (incluyendo, sin limitación, el Contenido) puede no ser siempre totalmente preciso, completo o actual y también puede incluir inexactitudes técnicas o errores tipográficos. En un esfuerzo por seguir ofreciéndole una información lo más completa y precisa posible, la información puede ser modificada o actualizada de vez en cuando sin previo aviso, incluyendo sin limitación la información relativa a nuestras políticas, productos y servicios. En consecuencia, usted debe verificar toda la información antes de confiar en ella, y todas las decisiones basadas en la información contenida en el sitio web de Mercury Cash son de su exclusiva responsabilidad y nosotros no tendremos ninguna responsabilidad por dichas decisiones. Los enlaces a materiales de terceros (incluidos los sitios web, sin limitación) pueden proporcionarse como una comodidad, pero no están controlados por nosotros. Usted reconoce y acepta que no somos responsables de ningún aspecto de la información, el contenido o los servicios incluidos en cualquier material de terceros o en cualquier sitio de terceros accesible o vinculado al Sitio Mercury Cash.

8.3. Aplicaciones de terceros. Si, en la medida en que lo permita Mercury Cash en cada momento, usted concede permiso expreso a un tercero para que acceda o se conecte a su Cuenta Mercury Cash, ya sea a través del producto o servicio del tercero o a través del Sitio Mercury Cash, usted reconoce que la concesión de permiso a un tercero para que realice acciones específicas en su nombre no le exime de ninguna de sus responsabilidades en virtud del presente Acuerdo. Usted es plenamente responsable de todos los actos u omisiones de cualquier tercero con acceso a su Cuenta Mercury Cash. Además, reconoce y acepta que no hará responsable a Mercury Cash de cualquier responsabilidad derivada o relacionada con cualquier acto u omisión de un tercero con acceso a su Cuenta Mercury Cash, y que indemnizará a Mercury Cash por ello.

8.4. Uso prohibido. En relación con su uso de los Servicios de Mercury Cash y sus interacciones con otros usuarios y terceros, usted acepta y declara que no participará en ningún Negocio Prohibido o Uso Prohibido definido en el presente documento. Nos reservamos el derecho en todo momento de controlar, revisar, retener y/o revelar cualquier información según sea necesario para satisfacer cualquier ley, reglamento, programa de sanciones, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable. Nos reservamos el derecho a cancelar y/o suspender su Cuenta Mercury Cash y/o bloquear las transacciones o congelar los fondos inmediatamente y sin previo aviso, si determinamos, a nuestra entera discreción, que su Cuenta está asociada a un Uso Prohibido y/o a un Negocio Prohibido.

8.5. Límites de las transacciones. La utilización de todos los Servicios Mercury Cash está sujeta a un límite de volumen, expresado en términos de dólares estadounidenses, que usted puede transitar o transferir en un período determinado (por ejemplo, diariamente). Para ver sus límites, inicie sesión en su cuenta Mercury Cash y visite la sección de configuración. Sus límites de transacción pueden variar en función de su método de pago, de los pasos de verificación que haya completado y de otros factores. Mercury Cash se reserva el derecho a modificar los límites aplicables según lo consideremos necesario a nuestra entera discreción. Si desea aumentar sus límites más allá de los importes publicados, puede enviar una solicitud a [email protected] Podemos exigirle que presente información adicional sobre usted o su empresa, que proporcione registros y que concierte reuniones con el personal de Mercury Cash (este proceso se denomina «Diligencia Debida Reforzada»). Mercury Cash se reserva el derecho de cobrarle los costes y tasas asociados a la Diligencia Debida Mejorada, siempre que le notifiquemos con antelación el devengo de dichos cargos. A nuestra entera discreción, podemos negarnos a aumentar sus límites o podemos reducir sus límites en un momento posterior, incluso si ha completado la Diligencia Debida Mejorada.

8.6. Suspensión, rescisión y cancelación. Mercury Cash podrá: (a) suspender, restringir o cancelar su acceso a alguno o todos los Servicios de Mercury Cash, y/o (b) desactivar o cancelar su Cuenta de Mercury Cash si:

  • Nos lo exige una citación facialmente válida, una orden judicial o una orden vinculante de una autoridad gubernamental; o
  • Sospechamos razonablemente que usted utiliza su Cuenta Mercury Cash en relación con un Uso o Negocio Prohibido; o
  • El uso de su Cuenta Mercury Cash está sujeto a cualquier litigio, investigación o procedimiento gubernamental pendiente y/o percibimos un mayor riesgo de incumplimiento legal o reglamentario asociado a la actividad de su Cuenta; o
  • Nuestros socios de servicio no pueden apoyar su uso; o
  • Usted realiza cualquier acción que Mercury Cash considere que elude los controles de Mercury Cash, incluyendo, pero sin limitarse a ello, la apertura de múltiples Cuentas de Mercury Cash o el abuso de las promociones que Mercury Cash pueda ofrecer ocasionalmente.
  • Si Mercury Cash suspende o cierra su cuenta, o pone fin a su uso de los Servicios de Mercury Cash por cualquier motivo, le notificaremos nuestras acciones a menos que una orden judicial u otro proceso legal prohíba a Mercury Cash proporcionarle dicha notificación.

    Usted reconoce que la decisión de Mercury Cash de tomar ciertas medidas, incluyendo la limitación del acceso, la suspensión o el cierre de su cuenta, puede basarse en criterios confidenciales que son esenciales para la gestión de riesgos y los protocolos de seguridad de Mercury Cash. Usted acepta que Mercury Cash no tiene ninguna obligación de revelarle los detalles de sus procedimientos de gestión de riesgos y seguridad.

    Se le permitirá transferir Moneda Digital o fondos asociados a su(s) Billetera(s) de Moneda Digital y/o su(s) Billetera(s) de Moneda Fíat durante noventa (90) días después de la desactivación o cancelación de la Cuenta, a menos que dicha transferencia esté prohibida de otro modo (i) en virtud de la ley, incluidos, entre otros, los programas de sanciones aplicables, o (ii) por una citación u orden judicial facialmente válida. Puede cancelar su cuenta Mercury Cash en cualquier momento retirando todos los saldos. No se le cobrará por cancelar su Cuenta Mercury Cash, aunque se le pedirá que pague cualquier cantidad pendiente que se le deba a Mercury Cash. Usted nos autoriza a cancelar o suspender cualquier transacción pendiente en el momento de la cancelación.

    8.7. Relación de las Partes. Mercury Cash es un contratista independiente a todos los efectos. Nada de lo dispuesto en el presente Acuerdo se considerará o pretende considerarse, ni hará que usted y Mercury Cash sean tratados como socios, empresas conjuntas o, de otro modo, como asociados conjuntos con fines de lucro, ni que usted o Mercury Cash sean tratados como agentes de la otra parte.

    8.8. Privacidad de otros; comercialización. Si recibe información sobre otro usuario a través de los Servicios Mercury Cash, deberá mantener la confidencialidad de la información y utilizarla únicamente en relación con los Servicios Mercury Cash. No podrá revelar o distribuir la información de un usuario a un tercero ni utilizar la información salvo en la medida en que sea razonablemente necesario para efectuar una transacción y otras funciones razonablemente accesorias a la misma, como la asistencia, la conciliación y la contabilidad, a menos que reciba el consentimiento expreso del usuario para hacerlo. El usuario no podrá enviar correos electrónicos no solicitados a un usuario a través de los Servicios Mercury Cash.

    8.9. Seguridad de las contraseñas; información de contacto. Usted es responsable de mantener la seguridad y el control adecuados de todas y cada una de las identificaciones, contraseñas, pistas, números de identificación personal (PIN), claves API o cualquier otro código que utilice para acceder a los Servicios Mercury Cash. Cualquier pérdida o compromiso de la información anterior y/o de su información personal puede dar lugar a un acceso no autorizado a su Cuenta Mercury Cash por parte de terceros y a la pérdida o el robo de cualquier Moneda Digital y/o de los fondos mantenidos en su Cuenta Mercury Cash y en cualquier cuenta asociada, incluyendo su(s) cuenta(s) bancaria(s) vinculada(s). Usted es responsable de mantener su dirección de correo electrónico y su número de teléfono actualizados en su Perfil de Cuenta para poder recibir los avisos o alertas que podamos enviarle. No asumimos ninguna responsabilidad por cualquier pérdida que pueda sufrir debido a la puesta en peligro de las credenciales de acceso a la cuenta por causas ajenas a Mercury Cash y/o por no seguir o actuar en relación con los avisos o alertas que podamos enviarle. En caso de que crea que la información de su cuenta de Mercury Cash se ha visto comprometida, póngase en contacto con el servicio de asistencia de Mercury Cash inmediatamente en [email protected], o comunique su reclamación por teléfono al (407) 483-4057. Los datos que recogemos de usted pueden ser transferidos y almacenados en un destino fuera del Espacio Económico Europeo («EEE»). También pueden ser procesados por personal que opera fuera del EEE y que trabaja para nosotros o para nuestros proveedores. Dicho personal puede dedicarse, entre otras cosas, a la ejecución de su orden de pago, al tratamiento de sus datos de pago y a la prestación de servicios de asistencia. Al enviar sus datos personales, usted acepta esta transferencia, almacenamiento o procesamiento. Adoptaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos sean tratados de forma segura y de acuerdo con esta política de privacidad.

    8.10. Impuestos. Es su exclusiva responsabilidad determinar si, y en qué medida, se aplican impuestos a cualquier transacción que realice a través de los Servicios Mercury Cash, y retener, recaudar, informar y remitir las cantidades correctas de impuestos a las autoridades fiscales correspondientes. Su historial de transacciones está disponible a través de su Cuenta Mercury Cash.

    8.11. Propiedad no reclamada. Si Mercury Cash retiene fondos en su cuenta, y Mercury Cash no puede ponerse en contacto con usted y no tiene constancia de su uso de los Servicios durante varios años, la legislación aplicable puede exigir que Mercury Cash informe de estos fondos como propiedad no reclamada a la jurisdicción correspondiente. Si esto ocurre, Mercury Cash tratará de localizarle en la dirección que figura en nuestros registros, pero si Mercury Cash no puede localizarle, es posible que tenga que entregar dichos fondos al estado o jurisdicción correspondiente como propiedad no reclamada. Mercury Cash se reserva el derecho de deducir una tasa de inactividad u otros cargos administrativos de dichos fondos no reclamados, según lo permita la legislación aplicable.

9. Comentarios de clientes, consultas, quejas y resolución de disputas

9.1. Póngase en contacto con Mercury Cash: Si tiene algún comentario, pregunta o queja, póngase en contacto con nosotros a través de nuestra página web de Atención al Cliente, nuestro correo electrónico [email protected] o envíe una carta dirigida a Mercury Cash Customer Support, Staapli 3-43 Põhja-Tallinna Linnaosa, Põhja-Tallinna, 10415 Harju Maakond. Cuando se ponga en contacto con nosotros, indíquenos su nombre, dirección y cualquier otra información que podamos necesitar para identificarle a usted, a su cuenta Mercury Cash y a la transacción sobre la que tiene comentarios, preguntas o quejas. Si cree que su cuenta se ha visto comprometida, también puede informar de su reclamación llamando al +1 (407) 483-4057 o al +372 602-6548.

9.2. Arbitraje; renuncia a la acción colectiva. Si tiene una disputa con Mercury Cash, intentaremos resolverla a través de nuestro equipo de asistencia. Si no podemos resolver la disputa a través de nuestro equipo de apoyo, usted y nosotros acordamos que cualquier disputa que surja en virtud de este Acuerdo se resolverá finalmente en un arbitraje vinculante, de forma individual, de acuerdo con las normas de la Asociación Americana de Arbitraje para el arbitraje de disputas relacionadas con el consumidor (accesible en (https://www.adr.org/Rules) y usted y Mercury Cash por la presente renuncian expresamente a un juicio con jurado y al derecho a participar en una demanda colectiva o en un arbitraje de clase. El arbitraje será llevado a cabo por un único árbitro neutral, en lengua inglesa y tendrá lugar en un lugar de mutuo acuerdo o, en caso de desacuerdo, en Tallin, Estonia. El árbitro podrá conceder cualquier reparación que pueda otorgar un tribunal de jurisdicción competente, incluidos los honorarios de los abogados cuando lo autorice la ley, y la decisión arbitral podrá ejecutarse en cualquier tribunal. A petición suya, las audiencias podrán celebrarse en persona o por teléfono y el árbitro podrá disponer que se presenten y resuelvan las mociones mediante escritos, sin necesidad de celebrar audiencias orales. La parte que prevalezca en cualquier acción o procedimiento para hacer cumplir este Acuerdo tendrá derecho a las costas y los honorarios de los abogados.

Si el árbitro o el administrador del arbitraje le imponen tasas de presentación u otros costes administrativos, le reembolsaremos, previa solicitud, en la medida en que dichas tasas o costes superen los que tendría que pagar si, en cambio, procediera ante un tribunal. También pagaremos los honorarios o costes adicionales si así lo exigen las normas del administrador del arbitraje o la legislación aplicable. Aparte de lo anterior, cada Parte será responsable de cualquier otro honorario o coste, como los honorarios de los abogados, en que pueda incurrir. Si un tribunal decide que cualquier disposición de esta sección es inválida o inaplicable, dicha disposición se separará y las demás partes de esta sección seguirán siendo aplicables. En cualquier caso, el resto de este Acuerdo de Usuario seguirá siendo aplicable.

10. Provisiones Generales

10.1. Virus informáticos. No asumiremos ninguna responsabilidad, sea cual sea, por los daños o interrupciones causados por cualquier virus informático, spyware, scareware, caballos de Troya, gusanos u otros programas maliciosos que puedan afectar a su ordenador u otro equipo, o cualquier ataque de phishing, spoofing o de otro tipo. Aconsejamos el uso regular de un software de detección y prevención de virus de buena reputación y fácilmente disponible. También debe ser consciente de que los servicios de SMS y de correo electrónico son vulnerables a los ataques de suplantación de identidad y de phishing y debe tener cuidado al revisar los mensajes que supuestamente proceden de Mercury Cash. Acceda siempre a su cuenta de Mercury Cash a través del sitio web de Mercury Cash para revisar cualquier transacción o acción requerida si tiene alguna duda sobre la autenticidad de cualquier comunicación o notificación.

10.2. Liberación de Mercury Cash; indemnización. Si tiene una disputa con uno o más usuarios de los servicios de Mercury Cash, usted exime a Mercury Cash, a sus afiliados y proveedores de servicios, y a cada uno de sus respectivos funcionarios, directores, agentes, empresarios conjuntos, empleados y representantes de todas y cada una de las reclamaciones, demandas y daños (reales y consecuentes) de todo tipo y naturaleza que surjan o estén relacionados de alguna manera con dichas disputas. Usted se compromete a indemnizar y mantener a Mercury Cash, sus afiliados y proveedores de servicios, y cada uno de sus respectivos funcionarios, directores, agentes, empresas conjuntas, empleados y representantes, de cualquier reclamación o demanda (incluyendo los honorarios de los abogados y cualquier multa, honorarios o sanciones impuestas por cualquier autoridad reguladora) que surja de o en relación con su incumplimiento de este Acuerdo o su violación de cualquier ley, norma o reglamento, o los derechos de cualquier tercero.

10.3. Limitación de la responsabilidad; sin garantía. En ningún caso Mercury Cash, sus filiales y proveedores de servicios, o cualquiera de sus respectivos funcionarios, directores, agentes, empresas conjuntas, empleados o representantes, serán responsables (A) de cualquier cantidad superior al valor de la moneda digital soportada en los depósitos de su cuenta Mercury Cash o (B) de cualquier pérdida de beneficios o cualquier daño especial, incidental, indirecto, intangible o consecuente, ya sea que se basen en un contrato, agravio, negligencia, responsabilidad estricta o de otro tipo, que surjan de o en relación con el uso autorizado o no autorizado del sitio de Mercury Cash o de los servicios de Mercury Cash, o de este acuerdo, incluso si un representante no autorizado de Mercury Cash ha sido advertido, conocía o debería haber conocido las posibilidades de tales daños. Esto significa, sólo a modo de ejemplo (y sin limitar el alcance de la frase anterior), que si usted reclama que Mercury Cash no ha procesado correctamente una transacción de compra o venta, sus daños están limitados a un máximo del valor de la moneda digital soportada en cuestión en la transacción, y que no puede recuperar el lucro cesante, la pérdida de oportunidades de negocio u otros tipos de daños especiales, incidentales, indirectos, intangibles o consecuentes que superen el valor de la moneda digital soportada en cuestión en la transacción. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de los daños incidentales o consecuentes, por lo que es posible que la limitación anterior no se aplique en su caso.

Los servicios de Mercury Cash se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad» sin ninguna representación o garantía, ya sea expresa, implícita o legal. En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, Mercury Cash rechaza específicamente cualquier garantía implícita de título, comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y/o no infracción. Mercury Cash no garantiza que el acceso al sitio, a cualquier parte de los servicios de Mercury Cash, o a cualquiera de los materiales contenidos en el mismo, sea continuo, ininterrumpido, oportuno o libre de errores. Mercury Cash no hace ninguna declaración sobre la exactitud o integridad de los datos históricos de los precios de las divisas digitales disponibles en el sitio. Mercury Cash hará esfuerzos razonables para garantizar que las solicitudes de débitos y créditos electrónicos relacionados con las cuentas bancarias, las tarjetas de crédito y las emisiones de cheques se procesen de manera oportuna, pero Mercury Cash no hace representaciones ni garantías con respecto a la cantidad de tiempo necesario para completar el procesamiento, que depende de muchos factores fuera de nuestro control.

10.4. Acuerdo completo. El presente Acuerdo, la Política de Privacidad, el Consentimiento de Firma Electrónica y los Apéndices incorporados por referencia en el presente documento constituyen el entendimiento y acuerdo completo entre usted y Mercury Cash en cuanto al objeto del mismo, y sustituye a todas y cada una de las discusiones, acuerdos y entendimientos anteriores de cualquier tipo (incluyendo, sin limitación, cualquier versión anterior de este Acuerdo), y de cualquier naturaleza entre usted y Mercury Cash. Los encabezamientos de las secciones del presente Acuerdo son sólo para comodidad, y no regirán el significado o la interpretación de ninguna disposición del presente Acuerdo.

10.5. Modificaciones. Podremos enmendar o modificar el presente Acuerdo publicando en el Sitio de Mercury Cash o enviándole por correo electrónico el Acuerdo revisado, y el Acuerdo revisado entrará en vigor en ese momento. Si no está de acuerdo con dicha modificación, su único y exclusivo recurso es dejar de utilizar los Servicios y cerrar su cuenta. Usted acepta que no seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por cualquier modificación o terminación de los Servicios Mercury Cash, o por la suspensión o terminación de su acceso a los Servicios Mercury Cash, excepto en la medida en que se establezca expresamente lo contrario en el presente documento. En caso de que el Acuerdo revisado incluya un cambio sustancial, nos esforzaremos por notificárselo con antelación a través de nuestro sitio web y/o por correo electrónico antes de que el cambio sustancial entre en vigor.

10.6. Cesión. Usted no puede ceder ningún derecho y/o licencia concedida en virtud de este Acuerdo. Nos reservamos el derecho de ceder nuestros derechos sin restricción alguna, incluyendo, sin limitación, a cualquier filial o subsidiaria de Mercury Cash, o a cualquier sucesor en interés de cualquier negocio asociado a los Servicios Mercury Cash. Cualquier intento de transferencia o cesión que infrinja el presente documento será nulo y sin efecto. Sin perjuicio de lo anterior, el presente Acuerdo será vinculante y redundará en beneficio de las partes, sus sucesores y cesionarios autorizados.

10.7. Divisibilidad. Si se determina que alguna de las disposiciones del presente Acuerdo no es válida o no puede aplicarse en virtud de cualquier norma, ley o reglamento o de cualquier organismo gubernamental, local, estatal o federal, dicha disposición se modificará e interpretará para cumplir los objetivos de la misma en la mayor medida posible en virtud de cualquier ley aplicable y la validez o aplicabilidad de cualquier otra disposición del presente Acuerdo no se verá afectada.

10.8. Cambio de control. En el caso de que Mercury Cash sea adquirida o se fusione con una entidad de terceros, nos reservamos el derecho, en cualquiera de estas circunstancias, de transferir o ceder la información que hemos recopilado de usted como parte de dicha fusión, adquisición, venta u otro cambio de control.

10.9. Supervivencia. Todas las disposiciones del presente Contrato que por su naturaleza se extienden más allá de la expiración o terminación del mismo, incluyendo, sin limitación, las secciones relativas a la suspensión o terminación, la cancelación de la Cuenta de Mercury Cash, las deudas contraídas con Mercury Cash, el uso general del Sitio de Mercury Cash, las disputas con Mercury Cash y las disposiciones generales, sobrevivirán a la terminación o expiración del presente Contrato.

10.10. Derecho aplicable. Los términos de este acuerdo se regirán por las leyes de la República de Estonia. Cualquier reclamación o disputa que haya surgido o pueda surgir entre usted y Tulecy OÜ o Mercury Cash se resolverá de acuerdo con la legislación de Estonia.

10.11. Fuerza mayor. No seremos responsables de los retrasos, fallos en la ejecución o interrupción del servicio que sean consecuencia directa o indirecta de cualquier causa o condición que escape a nuestro control razonable, incluyendo, pero sin limitarse a ello, cualquier retraso o fallo debido a un caso fortuito, un acto de las autoridades civiles o militares, un acto de terrorismo, un disturbio civil, una guerra, una huelga u otro conflicto laboral, un incendio, una interrupción de las telecomunicaciones o de los servicios de Internet o de los servicios del proveedor de la red, un fallo del equipo y/o del software, cualquier otra catástrofe o cualquier otro suceso que escape a nuestro control razonable, y no afectará a la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.

10.12. Controles del idioma inglés. Sin perjuicio de cualquier otra disposición de este Acuerdo, las traducciones de este Acuerdo se proporcionan para su comodidad. Los significados de los términos, condiciones y representaciones aquí presentes están sujetos a las definiciones e interpretaciones de la versión original en inglés.

Cualquier traducción proporcionada puede no representar con exactitud la información de la versión original en inglés.

10.13. No renuncia a los derechos. Este acuerdo no se interpretará como una renuncia a los derechos a los que no se puede renunciar en virtud de las leyes estatales de transmisión de dinero aplicables en el estado en el que usted se encuentra.

APÉNDICE 1: USO PROHIBIDO, NEGOCIOS PROHIBIDOS Y USO CONDICIONAL

Uso prohibido

No podrá utilizar su cuenta Mercury Cash para realizar las siguientes categorías de actividades («Usos prohibidos»). Los tipos específicos de uso enumerados a continuación son representativos, pero no exhaustivos. Si no está seguro de si el uso que hace de los servicios Mercury Cash implica un Uso Prohibido, o tiene preguntas sobre cómo se aplican estos requisitos en su caso, póngase en contacto con nosotros en [email protected] Al abrir una Cuenta Mercury Cash, usted confirma que no utilizará su Cuenta para realizar ninguna de las siguientes acciones:

  • Actividad ilícita: Actividad que violaría o ayudaría a la violación de cualquier ley, estatuto, ordenanza o reglamento, programas de sanciones administrados en los países donde Mercury Cash lleva a cabo sus negocios o que implicaría ganancias de cualquier actividad ilegal.
  • Actividad abusiva: Acciones que impongan una carga irrazonable o desproporcionadamente grande en nuestra infraestructura, o que interfieran de forma perjudicial, intercepten o expropien cualquier sistema, datos o información; transmitir o cargar cualquier material en el sitio de Mercury Cash que contenga virus, troyanos, gusanos o cualquier otro programa dañino o deletéreo; intentar obtener acceso no autorizado al sitio de Mercury Cash, a otras Cuentas de Mercury Cash, a sistemas informáticos o a redes conectadas al sitio de Mercury Cash, a través de la extracción de contraseñas o cualquier otro medio; utilizar la información de la cuenta de Mercury Cash de un tercero para acceder o utilizar el sitio de Mercury Cash, salvo en el caso de comerciantes y/o aplicaciones específicos que estén específicamente autorizados por un usuario para acceder a la cuenta de Mercury Cash y a la información de dicho usuario; o transferir el acceso a su cuenta o los derechos de su cuenta a un tercero, salvo por imperativo legal o con el permiso expreso de Mercury Cash

  • Abusar de otros usuarios: Interferir con el acceso o el uso de cualquier servicio de Mercury Cash por parte de otra persona o entidad; difamar, abusar, extorsionar, acosar, acechar, amenazar o violar de cualquier otra forma los derechos legales (como, entre otros, los derechos de privacidad, publicidad y propiedad intelectual) de otros; incitar, amenazar, facilitar, promover o alentar actos violentos contra otros; recopilar o recolectar de cualquier otra forma información del sitio de Mercury Cash sobre otros, incluidas, entre otras, las direcciones de correo electrónico, sin el debido consentimiento
  • Fraude: Actividad que opera para defraudar a Mercury Cash, a los usuarios de Mercury Cash o a cualquier otra persona; proporcionar cualquier información falsa, inexacta o engañosa a Mercury Cash.

  • Juegos de azar ilegales: Loterías; subastas de honorarios de pujas; pronósticos o apuestas deportivas; ligas de deportes de fantasía con premios en metálico; juegos de azar por Internet; concursos; sorteos; juegos de azar, a menos que se cuente con la debida licencia para operar en el país en el que se desarrolla la actividad.
  • Infracción de la propiedad intelectual: Participar en transacciones con artículos que infrinjan o violen cualquier derecho de autor, marca comercial, derecho de publicidad o privacidad o cualquier otro derecho de propiedad según la ley, incluyendo, pero sin limitarse a, la venta, distribución o acceso a música, películas, software u otros materiales con licencia falsificados sin la debida autorización del titular de los derechos; el uso de la propiedad intelectual, el nombre o el logotipo de Mercury Cash, incluido el uso de las marcas comerciales o de servicio de Mercury Cash, sin el consentimiento expreso de Mercury Cash o de una manera que perjudique de algún modo a Mercury Cash o a la marca Mercury Cash; cualquier acción que implique un respaldo falso por parte de Mercury Cash o una afiliación a la misma.

APÉNDICE 2: PROCEDIMIENTOS DE VERIFICACIÓN Y LÍMITES

Mercury Cash utiliza sistemas y procedimientos de varios niveles para recopilar y verificar la información sobre usted con el fin de proteger a Mercury Cash y a la comunidad de usuarios fraudulentos y mantener un registro adecuado de los clientes de Mercury Cash. Sus límites de conversión diarios o semanales, los límites de retirada, los límites de compra instantánea, los límites de transferencia de USD Wallet y los límites de transacciones de un método de pago vinculado se basan en la información de identificación y/o la prueba de identidad que usted proporciona a Mercury Cash.

Todos los usuarios que deseen comprar Moneda Digital utilizando el Servicio de Conversión Estándar de Mercury Cash, como mínimo, deben:

  • Establecer una Cuenta de Mercury Cash proporcionando su nombre, autenticando su dirección de correo electrónico y aceptando las Condiciones de Uso de Mercury Cash.
  • Añadir y verificar un número de teléfono.
  • Añadir y verificar una cuenta bancaria.
  • Cargar un documento de identidad emitido por su gobierno para ser verificado bajo las leyes y regulaciones de Estados Unidos.
  • Sin perjuicio de estos procedimientos mínimos de verificación para los Servicios Mercury Cash referidos, Mercury Cash podrá exigirle que proporcione o verifique información adicional, o que espere cierto tiempo después de completar una transacción, antes de permitirle utilizar cualquier Servicio Mercury Cash y/o antes de permitirle realizar transacciones que superen ciertos límites de volumen. Puede determinar los límites de volumen asociados a su nivel de verificación de identidad visitando la página de límites de su cuenta.

    Puede ponerse en contacto con [email protected] para solicitar límites mayores. Mercury Cash le pedirá que se someta a una diligencia debida reforzada. Pueden aplicarse tasas y costes adicionales, y Mercury Cash no garantiza que vayamos a aumentar sus límites.

APÉNDICE 3: DIVULGACIÓN Y CONSENTIMIENTO DE FIRMA ELECTRÓNICA:

Esta política describe el modo en que Mercury Cash le envía comunicaciones por vía electrónica. Podemos modificar esta política en cualquier momento proporcionando una versión revisada en nuestro sitio web. La versión revisada entrará en vigor en el momento en que la publiquemos. Le notificaremos previamente cualquier cambio importante a través de nuestro sitio web.

Entrega electrónica de comunicaciones Usted acepta y consiente en recibir electrónicamente todas las comunicaciones, acuerdos, documentos, avisos y divulgaciones (colectivamente, «Comunicaciones») que le proporcionemos en relación con su Cuenta Mercury Cash y su uso de los Servicios Mercury Cash. Las comunicaciones incluyen:

  • Condiciones de uso y políticas que usted acepta (por ejemplo, el Acuerdo de Usuario de Mercury Cash y la Política de Privacidad), incluidas las actualizaciones de estos acuerdos o políticas;
  • Detalles de la cuenta, historial, recibos de transacciones, confirmaciones y cualquier otra información de la cuenta o de las transacciones;
  • Divulgaciones o declaraciones legales, reglamentarias y fiscales que podamos estar obligados a poner a su disposición; y
  • Respuestas a reclamaciones o consultas de atención al cliente presentadas en relación con su Cuenta.

Le proporcionaremos estas Comunicaciones publicándolas en el sitio web de Mercury Cash, enviándolas por correo electrónico a la dirección de correo electrónico principal que figura en su perfil de Mercury Cash, comunicándonos con usted a través de un chat instantáneo, y/o a través de otras comunicaciones electrónicas como mensajes de texto o notificaciones push para móviles.

Requisitos de hardware y software

Para acceder y conservar las Comunicaciones electrónicas, necesitará el siguiente hardware y software informático:

  • Un dispositivo con conexión a Internet;
  • Un navegador web actual que incluya cifrado de 128 bits (por ejemplo, Internet Explorer versión 9.0 y superior, Firefox versión 3.6 y superior, Chrome versión 31.0 y superior, o Safari 7.0 y superior) con las cookies activadas;
  • Una dirección de correo electrónico válida (su dirección de correo electrónico principal archivada en Mercury Cash); y
  • Espacio de almacenamiento suficiente para guardar las Comunicaciones anteriores o una impresora instalada para imprimirlas.

Actualización de su información

Es su responsabilidad proporcionarnos una dirección de correo electrónico verdadera, precisa y completa, así como su información de contacto, y mantener dicha información actualizada. Usted entiende y acepta que si Mercury Cash le envía una Comunicación electrónica pero usted no la recibe porque su dirección de correo electrónico principal archivada es incorrecta, no está actualizada, está bloqueada por su proveedor de servicios o no puede recibir Comunicaciones electrónicas por cualquier otro motivo, se considerará que Mercury Cash le ha proporcionado la Comunicación. Puede actualizar su información accediendo a su cuenta y visitando los ajustes o poniéndose en contacto con nuestro equipo de asistencia por correo electrónico en [email protected]

APÉNDICE 4: DIVULGACIONES DE LICENCIA ESTATAL.

Mercury Cash mantiene una licencia para realizar actividades de transmisión de dinero en la República de Estonia, y esta licencia puede afectar a nuestra prestación y a su uso de determinados servicios de Mercury Cash en función de su lugar de residencia. Las licencias de Mercury Cash y la correspondiente información requerida pueden encontrarse en la página de licencias de Mercury Cash https://www.mercury.cash/licenses/

Si tiene alguna pregunta o reclamación, póngase en contacto con la división de asistencia al consumidor de Mercury Cash en [email protected]

Aviso gubernamental:

  • La moneda estadounidense es de curso legal respaldada por el gobierno de Estados Unidos.
  • El euro es de curso legal en las naciones de la UE.
  • Las monedas digitales y virtuales no son emitidas ni respaldadas por ningún gobierno, ni están relacionadas de ninguna manera con la moneda emitida por el gobierno, y tienen menos protecciones regulatorias.
  • El valor de las monedas digitales y virtuales se deriva de la oferta y la demanda en el mercado mundial, que puede subir o bajar independientemente de cualquier moneda fiduciaria (gubernamental).

  • Poseer monedas digitales y virtuales conlleva el tipo de cambio y otros tipos de riesgo.

Los usuarios potenciales de monedas digitales o virtuales deben ser advertidos de una posible pérdida financiera en el momento en que dichas monedas se cambien por moneda fíat debido a un tipo de cambio desfavorable. Un tipo de cambio favorable en el momento del cambio puede dar lugar a una obligación fiscal. Por favor, consulte a su asesor fiscal sobre las consecuencias fiscales asociadas a su tenencia o uso de monedas digitales o virtuales.