Política de privacidad

Políticas de Privacidad

CAPÍTULO I

1. Introducción.

Al registrarse para obtener una cuenta en www.mercury.cash, cualquier sitio web asociado, API o aplicaciones móviles (colectivamente «Mercury Cash» o la «Compañía»), acepta que ha leído, entendido y aceptado todos los términos y las condiciones contenidas en este Acuerdo, así como nuestra Política de privacidad y Consentimiento de firma electrónica. Adventurous Entertainment LLC, una compañía de responsabilidad limitada de Florida, proporciona los servicios de la marca Mercury Cash dentro del Estado de Florida, y Tulecy OÜ, una compañía de responsabilidad limitada de Estonia, brinda los servicios de la marca Mercury Cash fuera de los EE. UU.

Las Políticas de Privacidad de Mercury Cash (la “Política”), es emitida basa en las regulaciones y leyes dentro de las jurisdicciones de la Compañía, pero también incluye aliados y afiliados de la Compañía en otras jurisdicciones, y describe cómo recogemos, usamos, y compartimos la Información Personal de nuestros usuarios recogido a través de nuestra página web www.mercury.cash, así como de las aplicaciones Android y IOS, o de cualquier otra forma de interacción que usted tiene con nuestros productos y servicios y nuestras operaciones de negocios.

La Política se referirá como ‘Información personal’ a cualquier información relacionada con usted como una persona física identificada, el ‘Usuario’ o ‘Sujeto de datos’ es el que registra al proveedor de la información personal y que disfruta del servicio, ‘procesamiento’ se refiere a cualquier paso o conjunto de operaciones realizadas en su información personal, ya sea que se trate de un medio automatizado o no.

Esta política contendrá los siguientes capítulos:

  • Capítulo II Información recopilada
  • Capítulo III Procesamiento de información personal
  • Capítulo IV Protección de datos
  • Capítulo V Transmisión de información personal
  • Capítulo VI Derechos como sujeto de datos
  • Capítulo VII Cambio a la Política y Contacto

Es importante que usted (el Usuario) lea esta Política y cualquier otra declaración de privacidad o aviso de procesamiento justo que podamos proporcionarle en cualquier ocasión que podamos recopilar o procesar Información personal sobre usted para que esté plenamente consciente de cómo y por qué estamos utilizando tu información.

CAPITULO II

Información recopilada

En este capítulo describiremos la información personal que recopilamos del usuario y por qué necesitamos que nos la proporcione.

Para poder utilizar nuestros servicios, debemos recopilar cierta información personal sobre usted, para poder proporcionar nuestros productos y servicios, incluidas nuestras aplicaciones y el sitio web; permitiéndole hacer compras, ventas, depósitos y retiros; también transfiere entre billeteras USD y Crypto de manera legal y más importante para cumplir con la aplicación de la ley y los reguladores, especialmente en relación con el Anti Lavado de Dinero.

Para esta propuesta, dividimos la forma en que recopilamos la información personal en dos categorías:

1. Datos proporcionados por el usuario.

  • Al registrarse con nosotros como nuevo cliente, le pedimos información detallada, que procesamos para verificar su identidad y proteger contra el fraude, entre otras razones. Recopilamos su nombre; correo electrónico y número de teléfono; un número de identificación emitido por el gobierno, así como una foto de la identificación real, fecha de nacimiento, dirección física y finalmente un Selfie sosteniendo un papel con la fecha actual y la palabra ‘Mercury Cash’ escrita.
  • Información sobre las transacciones que completa utilizando nuestros servicios, incluida la cantidad de fondos asociados con una transacción Crypto, el tipo de transacción ejecutada y otra información relacionada.
  • Recopilamos otra información personal en otros momentos cuando administramos su cuenta de Mercury Cash. Usted estará autorizado para acceder, revisar, corregir y asegurar la exactitud de la información personal que usted nos ha proporcionado en un lapso de tiempo determinado. También haremos nuestra parte para garantizar la precisión de su información personal. La información personal que proporcione durante el proceso de registro puede conservarse, incluso si su registro se deja incompleto o abandonado. Si se encuentra dentro del EEE, su información personal no será retenida sin su consentimiento.
  • También podríamos solicitar más información, como comprobante de domicilio y estados de cuenta bancarios, para actualizar su cuenta para que pueda ampliar los límites en USD para sus transacciones.

2. Datos que recopilamos.

a) Cookies. A medida que interactúa con nuestro sitio web o aplicaciones de software, podemos recopilar automáticamente datos técnicos sobre su equipo, acciones de navegación y patrones. Recopilamos esta información mediante el uso de cookies, registros del servidor y otras tecnologías similares.

  • Cómo usamos las cookies. Como es práctica común en casi todos los sitios web profesionales, este sitio utiliza cookies, que son pequeños archivos que se descargan a su computadora para mejorar su experiencia. Esta página describe qué información recopilan, cómo la usamos y por qué a veces necesitamos almacenar estas cookies. También compartiremos cómo puede evitar que estas cookies se almacenen, sin embargo, esto puede degradar o ‘romper’ ciertos elementos de la funcionalidad del sitio.
  • Deshabilitar las cookies. Puede evitar la configuración de cookies ajustando la configuración en su navegador. Tenga en cuenta que deshabilitar las cookies afectará la funcionalidad de este y muchos otros sitios web que visita. La desactivación de las cookies generalmente también provocará la desactivación de ciertas funciones y características de este sitio. Por lo tanto, se recomienda que no desactive las cookies.
  • Las cookies que establecemos.
    • Cookies relacionadas con la cuenta
    • Si crea una cuenta con nosotros, utilizaremos cookies para la gestión del proceso de registro y la administración general. Estas cookies generalmente se eliminarán cuando cierre la sesión; sin embargo, en algunos casos pueden permanecer después para recordar las preferencias de su sitio cuando cierre la sesión.
    • Utilizamos cookies cuando está conectado para que podamos recordar este hecho. Esto evita que tenga que iniciar sesión cada vez que visita una nueva página. Estas cookies generalmente se eliminan o borran cuando cierra la sesión para garantizar que solo pueda acceder a las funciones y áreas restringidas cuando inicie sesión.
    • Encuestas de cookies relacionadas.
    • Formularios relacionados con las cookies.
    • Cuando envíe datos a través de un formulario como los que se encuentran en las páginas de contacto o en los formularios de comentarios, las cookies pueden configurarse para recordar sus datos de usuario para correspondencia futura.
    • Cookies de preferencias del sitio

Analítica. Utilizamos herramientas para recopilar datos sobre su computadora, teléfono móvil u otro dispositivo para mejorar su experiencia. Cuando utiliza un dispositivo con ubicación habilitada con nuestro Servicio, podemos recopilar datos de ubicación geográfica o utilizar diversos medios para determinar su ubicación, esto para cumplir con las regulaciones de EE. UU. Para países de alto riesgo y no cooperativos.

c) Datos de uso de la aplicación. Podemos recopilar datos sobre su interacción y uso de nuestro Servicio, incluidas visitas a nuestro sitio web, actividad de registro, su cuenta bancaria, tarjeta de crédito (todos los datos financieros están encriptados) y otros detalles de pago para permitirle realizar transacciones en el Servicio e información adicional que puede divulgar a nuestro equipo de soporte para miembros para resolver los problemas que nos informe. Nunca usamos su cuenta para hacer publicidad o marketing de terceros.

d) Para cuentas comerciales

  • Acerca de la Compañía:
    • Nombre legal del negocio;
    • Número de identificación del empleador (‘EIN’) o cualquier número de identificación comparable emitido por un gobierno
    • Doing Business As (DBA), si corresponde
    • Prueba de existencia legal (p. ej., artículos de incorporación o certificado de formación certificados por el estado, licencia comercial vencida emitida por el gobierno, instrumento fiduciario u otros documentos legales comparables, según corresponda)
  • Para el propietario y todos los firmantes o socios de cuentas con más del 10% de propiedad
    • Nombre legal completo
    • Correo Electrónico
    • Número de teléfono móvil (de todos los firmantes de la cuenta);
    • Información de contrato de propietarios, directores y administración ejecutiva (según corresponda);
    • Prueba de identidad (p. Ej., Licencia de conducir, pasaporte o documento de identidad emitido por el gobierno)
    • Selfie para coincidir con la ID

Necesitamos recopilar esta información sobre la cuenta comercial para cumplir con las normas contra el lavado de dinero, contra el fraude y otras. Necesitamos asegurarnos de que la fuente de fondos sea limpia y legal.

Capítulo III

Procesamiento de información personal

Los datos que recopilamos y los datos que nos proporciona se procesan para múltiples propuestas. Lo primero y más importante: proporcionarle nuestro Servicio: puede sonar obvio, pero necesitamos sus datos para proporcionar nuestros servicios. Sin su nombre, información bancaria y otros detalles, simplemente no podríamos ofrecerle nuestros excelentes productos.

Como institución financiera, es esencial que podamos confirmar la verdadera identidad de nuestros miembros. Realizamos una toma de decisiones híbrida, automatizada y humana. Usamos procesos automatizados para verificar los datos de Know-Your-Client (KYC) y Anti-Money Laundering (AML) que nos proporciona para evaluar si se encuentra en un país prohibido y, por lo tanto, si estamos legalmente autorizados o no. usted para usar nuestros servicios. Sin embargo, esos procesos automatizados respaldan un proceso de toma de decisiones que, en todos los casos, es llevado a cabo por humanos, quienes revisarán cualquier problema de alerta que planteen los procesos automatizados.

Datos de terceros: si autoriza aplicaciones o integraciones de terceros que utilizan nuestro Servicio, estos terceros pueden recibir información detallada sobre su información personal, su información de perfil y los documentos cargados, algunos de ellos pueden registrar su visita a nuestro sitio web. La información recopilada por estas aplicaciones o integraciones de terceros está sujeta a sus términos y políticas.

También procesamos su información personal para realizar servicios al cliente, incluso para cumplir con nuestras obligaciones contractuales hacia usted y, en función de nuestros intereses legítimos, o sus intereses legítimos, para proporcionar el mejor servicio al cliente que podamos.

Ocasionalmente, estamos obligados a mirar la actividad de su cuenta para verificar y proteger contra el comportamiento fraudulento, no autorizado o ilegal.

Para la atención al cliente, nos esforzamos por asegurarnos de que pueda usar fácilmente nuestros productos sin dolores de cabeza, pero a veces necesita ayuda. bajo su consentimiento, nuestro equipo de atención al cliente ocasionalmente necesitará acceso a los datos de su cuenta mediante el servicio de suplantación, para solucionar cualquier problema o responder sus preguntas.

CAPITULO IV

Protección de Datos

Trabajamos muy duro para proteger a los usuarios y la información de Mercury Cash. Para eso, hemos implementado medidas de seguridad para evitar que su información personal se pierda, use, altere o divulgue accidentalmente por una violación o acceso no autorizado a cualquier información que almacenamos. Estos son algunos de los riesgos que encontramos y cómo tomamos medidas contra él.

¿Quienes normalmente acceden a la información del cliente.?

Según nuestra Policía de Privacidad Interna, el acceso a la información del cliente a través del sistema informático de la institución se limita a aquellos empleados que tienen una razón comercial para conocer dicha información. A cada empleado se le asigna un código de inicio de sesión y una contraseña. Todos los empleados están obligados a utilizar un generador de contraseñas para todas sus direcciones de correo electrónico corporativo, plataformas de redes sociales, plataformas de gestión y más. Todos nuestros empleados también están obligados a compartir contraseñas con LastPass, por lo que la información confidencial no se guarda en ninguna plataforma de mensajes. Se verifican las referencias para nuevos empleados. Durante la orientación, cada nuevo empleado recibirá capacitación adecuada sobre las políticas de privacidad y seguridad de la información del cliente de la institución y la importancia de la confidencialidad.

Mantenemos registros de la información personal de cada cliente y las transacciones por almacenamiento fuera de línea, tenemos una caja de seguridad para la información física, los documentos en papel que contienen información de identificación personal del cliente se trituran después de un mínimo de 5 años expuestos en nuestros Procedimientos de mantenimiento de registros. Dado que tenemos un ‘sistema cerrado’ con nuestro procesador de datos (Backlayer, Inc.), estos procedimientos minimizan el riesgo al limitar la accesibilidad física para la seguridad de la información del cliente.

Sobre piratería informática y ciberseguridad.

Como institución que ofrece servicios de Internet, tenemos ciertas amenazas de virus y ataques de hackers, es por eso que hemos implementado un Programa de Seguridad Cibernética y un Programa de Continuidad Comercial.

Las medidas que tomamos incluyen software antivirus, firewall DDoS con ayuda de otro software de inteligencia artificial y cifrado de las comunicaciones del sitio web de Mercury Cash con TLS 1.2; Esto nos protege de los ataques CSRF, inyección de SQL y cualquier ataque de fuerza bruta que quiera hacernos. También se requiere autenticación de dos factores para todas las sesiones; Tenemos un equipo tecnológico de seguridad que trabaja las 24 horas del día, los 7 días de la semana para construir un lugar seguro, lo que limita el riesgo tecnológico.

Backlayer, Inc. proporciona informes de seguridad que se revisan para garantizar que los no empleados o piratas informáticos no hayan intentado obtener acceso al sistema de información informática de la institución. Además, los informes de mantenimiento de la computadora del sistema se revisan para determinar que no se hayan producido cambios no autorizados en la información de la cuenta del cliente o en los datos personales.

(Si tiene alguna pregunta sobre seguridad, comuníquese a [email protected])

Capítulo V

Transmisión de información personal

Mercury Cash tiene su sede en los Estados Unidos y en Estonia, además tenemos socios y afiliados en Colombia (Los “Países Operativos”). Por lo que el procesamiento de su información personal implicará una transferencia de su información personal fuera los países operativos y se puede mantener o acceder en servidores o archivos ubicados en alguno de los Países Operativos.

Al proporcionar voluntariamente su información personal en o a través de este sitio web, usted acepta su transferencia, procesamiento y almacenamiento en los Países Operativos.

Para los residentes de la UE bajo el Reglamento general de protección de datos, Tulecy OÜ es el controlador y responsable de este sitio web o de cualquiera de nuestras aplicaciones de software y cualquier información personal de la UE que se nos proporciona a través de este sitio web o nuestras aplicaciones de software. Toda la información personal es procesada en Tulecy OÜ pero en ocasiones para ciertas actividades de procesamiento, otro país operativo pueden tener acceso a su información personal.

Cada vez que transferimos su información personal del EEE fuera del EEE, nos aseguramos de que se le brinde un grado de protección similar. Podemos compartir datos con organizaciones y países que:

  • La Comisión Europea dice tener una protección de datos adecuada.
  • Hemos acordado cláusulas de protección de datos estándar con.
  • Póngase en contacto con nosotros en los detalles establecidos anteriormente si se encuentra en la UE y desea obtener más información sobre el mecanismo específico utilizado por nosotros al transferir información personal de la UE fuera de la EEE. Correo electrónico: [email protected].

Usuarios europeos

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo, cumpliremos con la ley de protección de datos de la UE aplicable cuando transfiramos su información personal fuera de la UE. Podemos transferir su información personal a países que la Comisión de la UE los cuales brindan protección adecuada de manera comprobada (p. Ej., Estados Unidos), y usar protecciones contractuales para la transferencia de información personal.

Sus derechos de privacidad como usuario europeo.

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo, tiene los derechos adicionales que se describen a continuación.

  • Puede solicitar acceso y recibir información sobre la Información personal que mantenemos sobre usted, actualizar y corregir imprecisiones en su Información personal, restringir u objetar el procesamiento de su Información personal, anonimizar o eliminar la información, según corresponda, o ejercer su derecho a la portabilidad de datos para transferir fácilmente su información personal a otra empresa. Además, también puede tener derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora, incluso en su país de residencia, lugar de trabajo o donde se produjo un incidente.
  • Puede retirar cualquier consentimiento que nos haya brindado anteriormente con respecto al procesamiento de su información personal, en cualquier momento y de forma gratuita. Aplicaremos sus preferencias en el futuro y esto no afectará la legalidad del procesamiento antes de que retire su consentimiento.

Puede ejercer estos derechos poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto al final de este documento. Tenga en cuenta que existen excepciones y limitaciones a cada uno de estos derechos, y que, si bien cualquier cambio que realice se reflejará en las bases de datos de usuarios activos al instante o dentro de un período de tiempo razonable, podemos retener información para copias de seguridad, archivo, prevención de fraude y abuso, análisis, satisfacción de obligaciones legales, o cuando creamos razonablemente que tenemos una razón legítima para hacerlo.

Capítulo VI

Derechos como sujeto de datos

Como sujeto de datos, usted tiene los siguientes derechos que puede ejercer contactando a nuestro Oficial de Protección de Datos en [email protected]

– El derecho de confirmación y acceso

Tiene derecho a solicitarnos que le confirmemos si recopilamos, procesamos o almacenamos su información personal. Cuando recopilamos el proceso, o almacenamos su información personal, tiene derecho a acceder a su información personal.

– El derecho a la rectificación.

Tiene derecho a que se rectifique cualquier información personal inexacta sobre usted y a que se complete toda su información personal incompleta.

– El derecho a borrar

Tiene el derecho general de solicitar la eliminación o el bloqueo de su información personal, aunque por razones legales no siempre podemos hacerlo.

– El derecho a restringir u objetar el procesamiento

You have the right to restrict the processing of your Personal Information under certain circumstances. As long as this does not limit compliance with other laws or regulations.

– El derecho a la portabilidad de datos

Cuando la base legal para que procesemos su Información personal se lleva a cabo por medios automatizados, tiene derecho a recibir su Información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y también el derecho a transmitir su Información personal desde a otro controlador de datos sin ningún obstáculo de nuestra parte cuando esto sea técnicamente factible. Sin embargo, este derecho no se aplica cuando afecta negativamente los derechos y libertades de los demás.

– El derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora

Si considera que nuestro procesamiento de su Información personal infringe las leyes de protección de datos aplicables a usted, tiene el derecho legal de presentar una queja ante una autoridad supervisora responsable de la protección de datos. Puede hacerlo en el estado miembro de la UE de su residencia habitual, su lugar de trabajo o el lugar de la presunta infracción.

– El derecho a retirar el consentimiento.

Cuando la base legal para procesar su información personal es su consentimiento, tiene derecho a retirar ese consentimiento en cualquier momento, incluso con respecto al marketing directo y la toma de decisiones automatizada. Pero en algunos casos, significa que no podrá seguir disfrutando de nuestro servicio.

Capítulo VII

Cambios a esta Política y Contacto

La Política de privacidad de Mercury Cash y la Policía de privacidad interna se revisan anualmente con todos los empleados. Se brinda otro tipo de capacitación para proteger contra la destrucción, pérdida o daño de la información del cliente debido a posibles riesgos ambientales, como incendios y daños por agua o fallas tecnológicas. Toda esta capacitación ayudará a minimizar el riesgo y salvaguardar la seguridad de la información del cliente.

Después de revisar, podemos hacer cambios a esta Política de privacidad. Si hacemos cambios, le notificaremos por correo electrónico. Si realizamos cambios materiales, lo haremos de acuerdo con los requisitos legales aplicables y le notificaremos antes de que dichos cambios entren en vigencia.

Para mantener su información personal precisa, actual y completa, contáctenos como se especifica a continuación. Tomaremos medidas razonables para actualizar o corregir la información personal que tengamos que haya enviado previamente utilizando nuestros servicios. No dude en contactarnos si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de privacidad o las prácticas de información de Mercury Cash.

  • Envíenos un correo electrónico a [email protected]
  • Teléfono: +14074834057
  • Fax: 3058516670